售后服務

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青島索爾汽車有限公司
青島膠州市物流大道17號
售后服務經理：姜明山  13708977329

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北京三興時代車輛有限公司
北京市豐臺區新村一里15號27號
售后服務經理：李學超  15054260377

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東莞偉捷汽車服務有限公司
廣東省東莞市寮步鎮橫坑橫塘路3號樓一樓
售后服務經理：邵 軻  13780677356

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貴州萬盛汽車修理服務有限公司
貴州省貴陽市經濟技術開發區周家村指甲塘
售后服務經理：鞠好升  18364243928

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海南維煌汽車銷售有限公司
海南省?？谑行阌^南海大道241號
售后服務經理：劉景龍  17660908000

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昆明嘉信汽車維修服務有限公司
云南省昆明經開區云大西路103號
售后服務經理：徐忠晶  13583277653

 

一、售后服務承諾

1、我公司按ISO質量體系生產、組裝、維修帶電作業車，確保產品質量。
2、產品的生產設計嚴格參照執行美國和韓國國家相關標準以及中國國家標準： 3、我們鄭重承諾：液壓機械部件保修一年,電氣元件、易損件保修半年， 超出質保期，終身有償服務。
4、質保期以后的維修只收取更換零部件的成本費和合理的人工費用。
5、自交貨驗收后，作業車因質量原因出現故障（除用戶損壞外），我方免費維修，更換，直至排除故障為止。
6、如遇任何問題，我們保證2小時之內響應，24小時趕到現場去處理。
7、售后服務人員做到耐心、周到、不應付了事。做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
8、產品交付用戶后，我方做到電話回訪，每2個月售后服務人員上門現場服務一次。
9、我們備有全套備品備件，隨時滿足用戶要求。
10、售后服務人員不得接受用戶的煙、酒、吃飯等任何禮物。
11、售后服務電話：0532-88283688，如對我們為您提供的服務有任何不滿，可撥打分管總經理投訴電話：0532-88281788。我們保證在2小時內給予回復。

 

二、質量保證措施

1、我公司確保提供的零配件、耗材為原廠正品，所采用的修理工藝為原廠工藝。     
2、如發現維護質量問題，我公司按技術標準進行返修，直至達到技術標準，并免收工時費用。
3、我公司在修理過程中如實記錄并反饋所發現的問題。對于發現的可能影響帶電作業絕緣斗臂車正常運行的隱患、缺陷，我公司立即與用戶單位進行溝通，并提供解決方案。
4、我公司負責質量保證期內缺陷的處理。

 

三、安全保證措施

1、用戶單位對工程建設過程中的安全和文明施工實行監督、檢查，對安全失控的施工承包單位，有權責令其停工整改。
2、用戶單位有權參加施工單位的重大事故調查，及時了解現場情況，印發事故通報，督促用戶單位加強和改進安全施工管理工作。
3、保障施工中的人身、設備安全是我公司的責任。我公司健全安全制度，完善安全保障體系，杜絕死亡事故和重大設備事故。
4、我公司認真執行國網相應的安全管理條理、《電力建設安全健康與環境管理工作規定》，落實各級安全責任制，建立健全安全風險抵押機制，實行安全、文明施工。
5、本工程現場一切安全問題由我公司負責。若發生事故，我公司在兩小時內以口頭形式通知用戶單位，并在12小時內以書面形式通知。
6、原則上在工程施工過程中不得更換項目經理和安全責任人，如遇特殊情況需更換的必須以書面形式報項目所在縣級供電企業（分局）批準后方可更換。
7、特殊工種人員必須持證上崗，并報用戶單位備案。

 

四、對業主方的培訓方案

一、帶電作業車使用前的檢查
1、關鍵部位緊固件有無松動。
2、車輛裝備部件有無缺失。
3、底盤輪胎氣壓是否正常。

二、帶電作業車的基本操作
1、駕駛員職責：
1)將帶電車開到工作地點，選擇合適的位置，將車停好。
2)車停好后，拉好手剎，踩下離合器，將擋位掛在空擋。
3)按下主控開關。
4)腳踩離合器，將取力器掛上。
5)離開駕駛室，但不應遠離車輛，以防發動機熄火。

2、帶電作業人員職責：
1) 當駕駛員掛好取力器后，將支腿操作閥處按鈕開關打到下裝。
2) 單獨調節好各支腿，原則上輪胎必須離開地面。
3) 支腿支實后，將支腿操作閥處按鈕開關打到上裝。
4) 工作人員進入轉臺操作處，將捆綁作業車絕緣臂處的捆綁帶松開。
5) 工作人員到轉臺操作處，將上、下分配閥開關打到下操作，進行幾項預動作，必須先將上臂抬起，工作斗離開車身，然后將下懸升高，使下懸臂離開固定支架（20米車），目測左右無干涉物體后，才能進行其它各項動作。
6) 預動作沒問題，將上、下分配閥開關打到上操作。
7) 帶電作業工作人員進入工作斗，必須系好安全帶，將掛鉤掛在系安全帶掛鉤處。
8) 根據標牌指示和工作需要進行各項操作，但必須先將上懸臂上升將工作斗離開車身，才能進行其它各項動作。

三、帶電作業車使用完畢后的回收。
1) 帶電作業完成后，斗內人員應先將內懸收回，將下懸臂收起，上懸臂緩慢落下，此時操作人員應注意上懸臂落下必須對準上懸臂固定架。
2) 工作斗收好后，應將固定臂的捆綁帶扎好。
3) 將支腿操作閥處按鈕開關打到下裝。
4) 收好支腿。
5) 駕駛員進入駕駛室，踩下離合器，關掉取力器。
6) 關掉主控開關。
7) 將車恢復到正常行駛狀態。

四、注意事項：
1)下車監護人員發現高空操作人員違規，可在轉臺操作處將上下分配閥轉換開關打到下裝操作位置，由監護人員在轉臺處操作。
2)如超范圍操作，可能引起防傾翻功能保護，此時應由下車人員打開超越開關，此時操作人員必須糾正超范圍動作，將操作范圍恢復到正常狀態（如工作半徑超過規定要求，打開超越開關必須往相反的方向運動，恢復到工作半徑允許的范圍之內。
3)帶電作業人員在高空作業時，工作斗倒水功能千萬不能操作，否則有可能將工作人員傾倒出工作斗。
4)節流閥開關是加速裝置，建議工作人員在不熟練本車性能或在接近導電體時，盡量不要使用加速器，因加速后速度較快，防止誤動作。
5)如發動機發生故障，此時可使用應急電源，使工作人員安全返回地面，應急電源使用的是直流電源，因直流啟動電流較大，所以必須每次開啟時間小于30秒，開啟間隙大于2分鐘。

五、日常維護：
1) 經常觀察油箱上油位計，發現油位低于油標一半時，須添加絕緣液壓油，此油為進口絕緣液壓油必須與廠家聯系。
2) 每3個月轉臺齒輪處補充齒輪油，檢查上裝與立柱連接螺栓是否松動。
3) 平時注意絕緣臂的干凈度。
4) 停放在正常車庫，保持通風。